两化融合指的是工业化与信息化融合,要将两者结合起来,工业化与信息化的本质是什么呢?
从产品看,工业时代会关心价格(交易价值),通常判断的是成本、规模与利润三者的关系。消费者购买的逻辑也是一样,如果觉得划算就购买,反之就拒绝购买。但数字时代,人们核心关注的是使用价值,回归到最本质的需求上,不再为其他的东西支付。
这也是数字时代带来的一个非常有意思的现象,即,人们会变得更简洁。简洁的生活方式是人们更需要的,这实际上是一种回归。从市场看,工业时代大家看到的是大众市场,而数字时代就是围绕一个人做到极致,它看到的是细分市场(人人市场)。To C的概念变成了一个人人的概念。产品、市场、客户、行业的价值理解都发生了的完全不同的改变。
由此你会发现,今天迭代和改变行业的并不都是大企业,更多的是小企业。大企业往往倾向于守住自己原有的优势、不愿重新定义,是小企业在重新定义行业。因此,企业的大小变得不再重要,因为一旦行业被重新定义,突破边界、打破了行业游戏规则,大企业会很快遭遇到巨大的挑战,转型困难,小企业反而涨势很猛。
在工业时代制定战略,大多都是用「比较优势」和「满足需求」去做。
以最典型的电脑为例。我们知道,最早是苹果公司把电脑定位在专业应用领域且不能兼容,空间界定的非常窄。接下来就有人让它变得兼容,也就是IBM公司。把这个需求满足了,市场变大了,后来又有人冒出来说既然工作要用到它,那为了方便工作,电脑应变成个人用品,这就是康柏电脑做的事情。又一个人冒出来说电脑不仅仅是个人用品,它应该是个性化定制产品,这就是戴尔。我们认为这样可以了,但是有人又冒出来,这就是联想。把电脑做成大众消费品,人人买得起。这个不断迭代的过程,都是从满足人们的需求,并且创造出比较优势的方向去做,诞生了一个有一个电脑品牌。
电脑行业的发展历程,可以让我们看到,在工业时代,沿着「比较优势」+「满足需求」一路走,你会发现机会一直有。
数字时代的战略空间当中,「创造需求」的空间比「满足需求」的空间更大。如今企业间的竞争很难,很大原因就是你并不知道对手是谁,其根本在于对手不需要满足需求和预测需求,直接「创造需求」就可以了。
所以苹果决定,不讨论PC了,直接开始做移动终端产品,它重新定义电脑的价值,改变从iPad开始。要特别强调的是,数字时代的战略思考跟工业时代完全不同的,就是起点是你的顾客,从顾客的需求出发,再通过技术的应用,创造性的加以实现。